目 录

1、报告前言部分    3
1.1报告内容客观性声明    3
1.2报告的组织范围     3
1.3报告时间范围     3
1.4报告发布周期     3
1.5报告数据说明     3
1.6报告获取方式    4
1.7公司高层致辞    4
1.8企业简介    4
2、报告正文    6
2.1企业质量理念    6
2.2内部质量管理    6
2.2.1质量管理机构    6
2.2.2质量管理体系    7
2.2.3企业质量诚信    8
2.2.4企业质量文化建设    9
2.3企业质量基础    9
2.3.1企业产品标准    9
2.3.2企业计量水平    9
2.4产品质量责任    10
2.4.1产品质量承诺    10
2.4.2产品召回情况    10
2.4.3“三包”责任     10
2.5质量风险管理    11
2.5.1质量投诉处理    11
2.5.2应急管理    11
3、结束语    12












 
1.1报告内容客观性声明  
　　东港市华瑞彩钢有限公司在本报告中，客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此，我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督，提出意见和建议。
1.2报告的组织范围  
　　本报告覆盖东港市华瑞彩钢有限公司。 上述机构是本报告的责任主体。
1.3报告时间范围  
　　本报告时间范围：2017年7月——2018年6月。
1.4报告发布周期  
　　本公司以1年为周期，并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2018年7月。
1.5报告数据说明  
　　本报告公布了基本的企业信用信息数据项，包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠，经得起审核验证。
1.6报告获取方式  
　　消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方，可以从本企业门户网站www.dghrcg.com下载阅读，或者拨打我公司服务热线：0415—6689911联系本公司获取书面形式的报告。
1.7公司高层致辞
　　“诚信”是华瑞彩钢成长的“根”，“质量”是华瑞彩钢发展之“本”，我将始终不渝的带领华瑞全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新，不断提升企业实力，走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路，致力于打造最专业的彩钢供应商。                       1.8企业简介
　　华瑞彩钢有限公司位于辽宁省东港市永祥大街9号，便利的铁路、公路、港口交通网和丹东鸭绿江口岸与朝鲜接壤；
　　华瑞公司自1996年开始从事建筑钢结构彩板安装行业经过十几年研发创新，现已发展成为集生产各类彩钢压型板、重、轻钢结构设计制造与安装为一体的二级建筑安装企业，被辽宁省建筑钢结构协会评为“明星企业”；彩钢压型板和门式钢结构两大产品被评为“丹东市名牌产品”；
　　华瑞引进国内先进H型钢、箱型梁及异性管等自动化焊接数控设备和各类彩钢压型板数控设备，加工钢结构日产可达70吨，年产20000吨；彩钢压型板日产可达5万米以上，年产1500万米；工业门窗生产、安装能力每年可达20000㎡；聚苯乙烯泡沫板用于保温、江海临时路桥，年产可达15万m³，年建设钢结构厂房可完成建筑面积50万㎡，产品通过ISO9001:2000国际标准质量体系认证；
　　华瑞重钢产品主要用于大型工业厂房、铁路、桥梁、机场、发电站、造船厂等工程；
　　华瑞承建大东港国际客运站、国家粮食储备库、凤城航天重钢型钢厂房、丹东五一八曲轴厂、华兴造纸机械厂等大型优质建筑工程，受到了辽宁省钢结构协会和专家们的高度评价；
　　华瑞人秉承“团结、求实、开拓、创新”的企业精神，“质量第一、诚信至上、科技兴业、争创一流”的经营理念。期待着与社会各界朋友精诚合作、互惠互利、共建美好未来。






  2.1企业质量理念  
1、持续创新是华瑞生存和发展不竭的动力，只有持续保证质量的产品订单才能体现创新的价值。  
2、有质量保障的供给，是赢得市场的******选择。  
3、品牌建设能给华瑞拓展市场空间，用行动表现品牌的内涵，用户的忠诚度表达着品牌内涵的价值。  
4、华瑞不可能应符合压倒所有的竞争者，但要有领先对手的智慧。 
5、华瑞的管理知道多与少，重在行动表现和执行的结果。 
6、华瑞人要有“在成就社会责任中发展”的抱负，以“诚信、自强、奋进、发展、奉献”为座右铭，通过拼搏、实干赢得社会公众的肯定，创造美好的明天。
2.2内部质量管理
2.2.1质量管理机构
东港市华瑞彩钢有限公司的质量管理机构和职能如下：
　　公司董事长为组长的领导小组：确定企业的质量方针与目标，保证企业质量管理体系的有效运行，对本企业的质量管理工作负领导责任。
　　公司质量负责人：贯彻执行公司经营理念和经营政策，制定激励政策，组织推行及完善公司全面质量管理体系，并保证与企业质量管理工作相关人员充分行使职权。
　　生产部门：根据本部门产品生产实际，组织建立与运行和公司经营情况匹配的质量管理方法和目标，通过先进的检验检测使产品出厂得到质量合格的保证，并负责各项质量管理工作的实施控制和流程的改进。
　　采购部：根据有关产品生产要求，经营质量管理的法律法规和公司的经营政策，保证所采购原辅材料的质量，建立供方信用档案管理体系并根据国家产品质量标准采购优质原材料。
　　销售部：根据有关产品经营质量管理的法律法规和公司的经营政策，确保产品销售的合法性，负责质量查询。质量投诉和产品不良反应报告等质量管理工作在本部门的执行。
　　质量管理员：执行、指导与监督公司的肥料生产经营过程质量管理工作，促进质量管理工作的规范化经营服务的专业化。
2.2.2质量管理体系
　　*公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核，保障体系有效运行，建立了比较完整齐全的记录。
　　*公司已建立质量教育管理制度，有进行相关质量教育培训记录。     
　　*公司较好的执行了质量法律法规，建立有质量法律法规执行情况记录制度，目前尚无违法违规记载。  
　　*公司建立了质量责任赔偿制度，执行“0”缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理，建立实时质量记录日报。
2.2.3企业质量诚信
　　（1）企业质量诚信经营方针：创新设计、精细制造、无瑕疵出厂、一流服务、誓做百年品牌企业。 
　　（2）企业质量诚信经营方针：本公司实施质量诚信经营方针是提高和达 到顾客满意的根本途径和方向，并通过具体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻，体现质量诚信经营法律法规相关原则，与本公司发展宗旨相适应，也为本公司及各部门质量诚信目标的制订、评审、验证等提供框架。以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点，充分体现对顾客需求承诺。公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜 性、持续性做出评价并进行相应的修改，使其待续地适合本公司发展的宗旨， 质量诚信经营和满足顾客要求。       
　　（3）职责：总经理全面负责本公司的质量诚信管理体系，并进行资源配臵和持续改进质量诚信管理体系。管理者代表负责建立、实施、保持质量诚信管理体系，并向总经理汇报体系运行情况，落实监控和改进要求。行政部、质检部、人力资源部、生产部、销售部等相关部门在管理者代表的领导下，负责日常的体系管理工作。
　　（4）公司的质量诚信目标与指标：        
第三方产品抽检合格率   100%       
产品出厂合格率         100%       
重大质量事故率         0次       
重大环境安全事故率     0次       
信息处理率             100%
2.2.4企业质量文化建设
　　东港市华瑞彩钢有限公司在十余年发展实践过程中，形成了具有特色的企业文化，在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。      
　　近年来，公司建立起了符合公司发展战略，着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一，为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。公司全体员工积极参与，在公司创名牌创诚信经营活动中发挥了重要作用公司商标 获得辽宁省著名商标，两项产品彩钢压型板和门式钢结构获得丹东市名牌产品。我们一直用诚信的理念，保持着企业质量信用行为，承担企业质量信用责任。
2.3企业质量基础 
2.3.1企业产品标准  
产品1：彩钢压型板，执行国家标准GB/T12755-2008；  
产品2：门式钢结构，执行国家标准GB50755-2012。
2.3.2企业计量水平  
　　公司建立了完善的计量检测体系，公司检验部门对公司所有使用的计量器具定期审验，定期委托主管部门的法定检验机构进行抽检，做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。  
　　测量管理体系认证情况：未进行。（委托建筑材料产品检测中心） 
　　计量保证能力评价证书：未取得。（委托建筑材料产品检测中心）  
　　计量检测能力和水平：未评价。（委托建筑材料产品检测中心）
2.4产品质量责任
2.4.1产品质量承诺 
　　我公司生产的产品，执行国家质量技术标准，实行出厂“0”缺陷管理，具有严格的工序和成品检验程序并由丹东市产品质量监督检验所和由资质的建筑材料产品检测中心对产品进行检测、出具检验检测报告。对于出厂交付的产品质量承担保证责任，承担由此造成的所有经济损失。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务，所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。
2.4.2产品召回情况  
　　由于实行严格的出厂“0”缺陷管理，多年以来我们的产品从未发生过因质量或服务的产品召回情况。当确因产品质量安全需要召回时，我们承诺顾客和用户的经济损失为0.
2.4.3“三包”责任  
　　根据产品的特点，公司制定有产品质量担保责任制度，履行更换、退货“三包”等产品责任和义务。
2.5质量风险管理
2.5.1质量投诉处理
　　我公司设有服务热线0415-6689222，当用户对产品或服务提出诉求时，可与公司销售部直接取得联系，会得到满意处理的结果。多年来尚未接到产品质量和售后服务质量投诉的情况。
2.5.2应急管理
　　我公司制定了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，确立“零事故、零重伤、轻伤小于千分之三，安全隐患整改率百分之百”的安全生产工作目标。组织措施上建立了总经理为组长的企业安全生产管理领导小组。公司每月7日举行一次安全生产工作大会，每年举行4次安全生产培训，增强员工安全生产意识及法律观念，让员工能自觉做到“要我安全”到“我要安全”，最终到“我会安全”。安全生产管理中，实行管生产必须管安全，谁主管、谁负责，责任人逐级签订安全生产目标责任书。公司建立了安全应急预案、应急处理措施和重大质量安全事故主动报告制度。
  　　东港市华瑞彩钢有限公司把质量之根深植于企业发展全过程，把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节，未来，我们将以团结实干的工作态度，文明诚信的工作作风，全心全意助力于推动丹东新型建材和装配式建筑业发展，以一个时代领跑者的姿态，奔行于节能、环保的钢结构行业的前沿，为钢结构的发展创造出奇迹，华瑞人将为之不懈努力。本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果，尽管还有不够完善的地方，但总体上可以看出企业对产品和服务的质量和诚信是令人满意的，无质量投诉、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。